Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du udfylder formularen på "Start bilimport"

• Navn, e-mail og telefonnummer
• Postnummer og by, hvis du vælger at oplyse det
• Oplysninger om den bil, du søger: link til bilen, mærke, model, drivmiddel, biltype, årgang, kilometer, budget, tidshorisont, ønsker til udstyr og dine bemærkninger

Når du udfylder formularen på "Kontakt os"

• Navn, e-mail, telefonnummer, emne og din besked

Tekniske oplysninger ved indsendelse

• Hvilken side og eventuel annoncekampagne du kom fra (fx UTM-parametre), så vi kan se, hvilke annoncer der virker
• Din IP-adresse bruges kortvarigt til at beskytte formularerne mod spam og misbrug (fx begrænsning af antal henvendelser pr. time). Den gemmes ikke sammen med din henvendelse.

Når du bliver kunde

Hvis vi indgår en aftale om rådgivning eller bilimport, behandler vi også de oplysninger, der er nødvendige for opgaven, fx oplysninger om den købte bil, tilbud, aftaler, korrespondance, fakturaer og de oplysninger, der kræves til told, syn og registrering af bilen.

Vi beder aldrig om CPR-nummer via hjemmesiden. Hvis det senere bliver nødvendigt til registrering af bilen, aftaler vi det direkte med dig.

3. Hvad bruger vi oplysningerne til, og hvorfor må vi det?

• Besvare din henvendelse og give dig et tilbud. Retsgrundlag: behandlingen er nødvendig for at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for en aftale (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b).
• Udføre den aftalte opgave, fx bilsøgning, forhandling, transport, syn og registrering. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen med dig (art. 6, stk. 1, litra b).
• Overholde lovkrav, fx bogføringsloven. Retsgrundlag: retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c).
• Beskytte hjemmesiden mod spam og misbrug og følge op på henvendelser. Retsgrundlag: vores legitime interesse i en sikker hjemmeside og god kundeservice (art. 6, stk. 1, litra f).
• Statistik og annoncering via cookies. Retsgrundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), som du giver eller afviser i cookiebanneret. Se afsnit 6.

4. Hvem deler vi oplysningerne med?

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler dem kun, når det er nødvendigt:

• Databehandlere, der hjælper os med at drive hjemmesiden og vores kundesystem, fx vores hostingudbyder og vores e-mailudbyder. De må kun behandle oplysningerne efter vores instruks.
• Samarbejdspartnere i forbindelse med din bilimport, fx forhandleren af bilen, transportfirma, synshal, beregning af registreringsafgift og Motorstyrelsen. Vi deler kun de oplysninger, der er nødvendige for opgaven.
• Google (Google Analytics og Google Ads), hvis du har givet samtykke til statistik- og marketingcookies. Se afsnit 6.
• Myndigheder, hvis vi er forpligtet til det efter loven.

5. Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

• Henvendelser, der ikke fører til en aftale, sletter vi senest 12 måneder efter vores sidste kontakt med dig.
• Oplysninger om kunder og opgaver gemmer vi, så længe kundeforholdet varer, og derefter i op til 3 år af hensyn til eventuelle reklamationer.
• Regnskabsmateriale (fx fakturaer) gemmer vi i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, det vedrører, som bogføringsloven kræver.

6. Cookies, statistik og annoncering

Første gang du besøger hjemmesiden, beder vi om dit samtykke i et cookiebanner. Du kan vælge at godkende, afvise eller vælge kategorier. Uden dit samtykke sætter vi kun cookies, der er nødvendige for, at hjemmesiden virker.

Med dit samtykke bruger vi:

• Google Analytics til statistik over, hvordan hjemmesiden bliver brugt.
• Google Ads til at måle, om vores annoncer fører til henvendelser (konverteringer), og til at vise relevante annoncer.

Tjenesterne indlæses via Google Tag Manager og respekterer dit valg via Googles samtykketilstand (Consent Mode). Afviser du, sender Google-tags kun begrænsede signaler uden cookies.

Google kan behandle oplysninger i USA. Google er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework, som EU-Kommissionen har vurderet giver et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Skrifttyperne på siden hentes fra Google Fonts, hvilket betyder, at din IP-adresse sendes til Google, når siden indlæses.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via "Cookieindstillinger" nederst på siden. Læs mere i vores cookiepolitik.

7. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Hjemmesiden bruger krypteret forbindelse (HTTPS), og kun personer, der arbejder med din sag, har adgang til vores kundesystem med personligt login.

8. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du ret til:

• at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• at få forkerte oplysninger rettet
• at få dine oplysninger slettet
• at få behandlingen begrænset
• at gøre indsigelse mod behandlingen
• at få udleveret dine oplysninger i et almindeligt maskinlæsbart format (dataportabilitet)
• at trække et samtykke tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen, før du trak det tilbage.

Skriv til info@bilkonsulenten.dk, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for en måned.

9. Klage

Er du utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk. Vi vil dog sætte pris på, at du kontakter os først, så vi kan finde en løsning.

10. Ændringer

Vi opdaterer denne privatlivspolitik, når det er nødvendigt, fx hvis vi tager nye tjenester i brug. Den seneste version ligger altid her på siden.